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UNI EN ISO 9001 e UNI ISO 45001

Service clientèle

Nous nous occupons de votre productivité

Rapide, professionnel et concluant. Le service clientèle d’EL-SY reste à votre disposition pour résoudre vos problèmes ou en cas de panne. Un atelier mécanique dédié et une équipe d’intervention auprès des clients assurent un service de qualité visant à minimiser l’immobilisation de votre machine.

EL-SY assure une résolution rapide et définitive pour tous les types de dysfonctionnement

Service après-vente

Installation et mise en service

Nous nous occupons de l'installation, de la mise au point et des essais sur nos machines. Nous accompagnons également nos clients grâce à une formation spécifique au démarrage et nous sommes capables d'opérer à l'échelle mondiale

Maintenance préventive et programmée

Nous offrons un service de maintenance préventive et programmée pour continuer à obtenir des performances optimales et une rentabilité maximale du processus de production.

Services à distance

Nous utilisons les nouvelles technologies numériques pour assurer la meilleure assistance technique et technologique en temps réel, et ce même à distance, pour fournir un service d'assistance rapide et ponctuel

Interventions sur les installations

Délocalisation de machines déjà installées

Nous nous occupons de toutes les activités pour le transfert d'installations entre les usines et leur démarrage ultérieur

Interventions sur des machines obsolètes

Nous effectuons des visites d'inspection sur des machines obsolètes pour analyser leur état et procéder à une maintenance complète et approfondie.

Composants d’accessoires et pièces de rechange

Nous fournissons rapidement des composants commerciaux et mécaniques de rechange en garantissant également le service d'installation