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A EL-SY s.r.l. tem como objetivo e campo de aplicação a
“Concepção e construção de sistemas de automação”.
A missão da EL-SY s.r.l. é ser uma referência primária para o cliente na obtenção do melhor desempenho durante todo o ciclo de desenvolvimento do seu produto ou processo.
Para cumprir a sua missão, a EL-SY s.r.l. identificou a qualidade como uma alavanca fundamental para a satisfação das partes interessadas e visa implementar a melhoria contínua do seu sistema de gestão.
Estas ações são implementadas e controladas pela Direção através de Planos de Melhoramento específicos atualizados periodicamente e uma análise estruturada dos riscos e oportunidades.
A plena satisfação de todos os interessados é considerada um elemento essencial para a implementação do objetivo da empresa.
Na implementação do seu objetivo, a EL-SY s.r.l. tem em conta os requisitos obrigatórios, as necessidades expressas e não expressas das partes interessadas, a envolvê-las tanto quanto possível na preparação eficaz dos dados recebidos, na expressão dos requisitos e na melhoria da gestão de dados.
A EL-SY s.r.l., em conformidade com esta Política de Qualidade e as estratégias da empresa, define os seus objetivos de forma concreta e mensurável, a atribuí-los às áreas relevantes da empresa.
O principal objetivo da empresa é a plena satisfação das necessidades e expectativas das partes interessadas, a incluir clientes diretos e indiretos, e a conquista e manutenção, através da oferta dos seus produtos, de uma boa relação entre Qualidade, Serviço e Preço.
• alcançar e manter um sistema de qualidade certificado de acordo com a norma de referência UNI EN ISO 9001: 2015;
• melhorar continuamente este sistema de qualidade por meio de planejamento, execução e controlo;
• a melhoria da imagem e reputação no mercado e, consequentemente, o aumento do número de clientes e do volume de negócios;
• o cumprimento dos requisitos das partes interessadas;
• a satisfação das partes interessadas;
• o cuidado da comunicação com as partes interessadas;
• a assistência ao cliente;
• melhorar o desempenho dos processos de suporte
• manutenção de níveis adequados de segurança e saúde no local de trabalho
• o crescimento de competências e património de know-how da empresa com difusão aos níveis adequados
Os planos de melhoramento emitidos periodicamente pela Direção estão de acordo com os objetivos expressos e a sua aplicação é devidamente verificada através de indicadores específicos.
A política de Qualidade, disponível para todas as partes interessadas, é revista periodicamente, e é dirigida a todos funcionários da EL-SY s.r.l. que estão, portanto, diretamente envolvidos e empenhados em alcançar os objetivos expostos.